77abc-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77abc প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। 77abc ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 77abc-র আছে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, তবে পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে, অথবা আরও তথ্য প্রয়োজন হলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 77abc-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম — সকল বিভাগের জন্য এই একই শর্তাবলী প্রযোজ্য, যদি না কোনো নির্দিষ্ট বিভাগের জন্য আলাদা বিধান উল্লেখ করা হয়।

১.২ ভাষা ও অনুবাদ

এই দলিলটি বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা ভাষার সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র সহায়তার উদ্দেশ্যে — অনুবাদ এবং মূল বাংলা সংস্করণে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২.১ বয়সসীমা

77abc-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণের জন্য যথাযথ দলিল চাওয়া হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই আইপি ঠিকানায় বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘন হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 77abc-র সংরক্ষিত।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের পর যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা দলকে জানানো সদস্যের দায়িত্ব।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, OTP) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

২.৫ কেওয়াইসি যাচাই

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77abc সদস্যদের পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানা প্রমাণ জমা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

77abc নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক সহ)। পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।

৩.২ আমানতের সীমা ও প্রক্রিয়া

সর্বনিম্ন আমানত প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৫০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। নির্দিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের কারিগরি কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের আবেদন করতে হলে অ্যাকাউন্টের কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠাতে হবে। নিবন্ধিত তথ্যের বাইরে অন্য কারো অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৩.৪ অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে উত্তোলন

কোনো বোনাস সক্রিয় থাকলে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলনের আবেদন সাময়িকভাবে মুলতবি থাকতে পারে বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ধারা ৪-এ দেখুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; বোনাস পরিমাণের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, অর্থাৎ ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় তুলতে পারার আগে।

৪.২ সাপ্তাহিক পুনরায় জমা উৎসব

সাপ্তাহিক 77abc পুনরায় জমা উৎসব প্রমোশনে যোগ্য আমানতের উপর ৫০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ, সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০। প্রতি সপ্তাহে একবার এই অফার দাবি করা যাবে।

৪.৩ শুক্রবার লাইভ বোনাস

77abc শুক্রবার লাইভ বোনাসে লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে আমানতের উপর ৩০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ, সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০। প্রতি শুক্রবার এই বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।

৪.৪ ক্রিকেট মৌসুম জমা পুরস্কার

ক্রিকেট ইভেন্ট চলাকালীন স্পোর্টস বিভাগে ক্রিকেট মৌসুম জমা পুরস্কার পাওয়া যায় — আমানতের উপর ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০, ওয়েজারিং ২২ গুণ, সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০।

৪.৫ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস পরিমাণ সরাসরি নগদ উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই বোনাসের জয় তোলা সম্ভব।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস একই সময়ে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির বেট (যেমন একই গেমে একাধিক বিপরীত বেট) নিষিদ্ধ।
• 77abc যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কেবল বৈধ ও সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।

৫.১ সফটওয়্যার ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

77abc-র গেম এবং বেটিং সেবা বৈধ ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার জন্য। কোনো ধরনের বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সহায়তায় গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রতিটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 77abc-র নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম বা সার্ভারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল দেখালে, 77abc সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দিতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে কাজে লাগিয়ে অর্জিত সুবিধা গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.৪ VIP কার্যক্রম

77abc VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে (সাপ্তাহিক নেট লোকসানের একটি অংশ)। VIP স্তরের অধিকার বাতিল করার ক্ষমতা 77abc-র রয়েছে যদি অ্যাকাউন্টে কোনো নিয়মলঙ্ঘন পাওয়া যায়।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা ওয়েজারিং শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে নিজের অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা।

উপরে উল্লিখিত কার্যক্রমের কারণে যদি 77abc আর্থিক বা অন্যভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট সদস্যের বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষিত।

77abc বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং সদস্যদের নিরাপদ ও সুস্থ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে জুয়ার সম্ভাব্য ক্ষতি থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখার বিস্তারিত নির্দেশনা পাবেন।

৭.১ স্ব-বর্জনের সুবিধা

যেকোনো সদস্য চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে এই সুবিধা পাওয়া সম্ভব।

৭.২ জমা সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা কমানো হলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; সীমা বাড়ানো হলে নিরাপত্তার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পরে কার্যকর হয়।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

সদস্যরা যাতে তাদের ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সেই বিষয়ে নিজেরাই সচেতন থাকবেন। লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং ডিভাইসে পিন বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

77abc সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে নেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত আছে। নিবন্ধন করে আপনি উক্ত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৮.১ SSL নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি 77abc-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন না হলে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রদান করা হয় না। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থাগুলো শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

৯.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, বেটের ফলাফল বা বোনাস নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে 77abc-র সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন নম্বর এবং বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।

৯.২ তদন্ত ও সমাধান

77abc প্রতিটি অভিযোগ যথাযথভাবে তদন্ত করবে এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করবে। প্রযুক্তিগত লগ, গেম রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৯.৩ বিরোধের সময়সীমা

কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি করতে হলে সেই ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আবেদন করতে হবে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ সমস্যার সমাধান পাবেন।

77abc নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সদস্যের ক্ষতি।
• সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হওয়া।
• ফোর্স মেজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ)।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির হস্তগত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77abc-র মোট দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বাইরে যাবে না।

১১.১ সদস্যের আবেদনে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো বিচারাধীন তদন্ত থাকে।

১১.২ 77abc-র পক্ষ থেকে সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77abc যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সাধারণত সদস্যকে অবহিত করা হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে 77abc-র সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। বাংলা এবং ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১২.১ সহায়তার মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে তাৎক্ষণিক চ্যাট সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

77abc সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১২.২ হালনাগাদ বিজ্ঞপ্তি

এই শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে 77abc নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে।